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Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns. Não achou o que procura? Fale com a gente.

Perguntas frequentes

Como agendo uma teleconsulta?+

Acesse Minha Conta, clique em Agendar e busque a especialidade. A Lia também pode te ajudar pelo chat dentro do app.

Posso adicionar dependentes?+

Sim, se você tiver o Plano Família ativo. Vagas adicionais podem ser compradas a qualquer momento na seção Dependentes.

Como funciona o MaxLife Labs?+

Você agenda exames em laboratórios parceiros, recebe os resultados no app e pode discuti-los na próxima teleconsulta.

Quais hospitais são parceiros?+

A rede está em expansão. Atualmente cobrimos São Paulo e Porto Alegre. Veja a lista completa na sua área Hospital.

Como cancelo minha assinatura?+

Vá em Minha Conta → Plano → Cancelar. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

A MaxLife é um plano de saúde?+

Não. Somos um serviço de assinatura de cuidado em saúde digital. Não substituímos plano de saúde regulado pela ANS nem atendimento de urgência.

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