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Sua privacidade

Política de Privacidade

A MaxLife é uma plataforma de saúde digital. Tratamos seus dados pessoais e de saúde com o cuidado que eles merecem, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 29 de junho de 2026.

1. Quem somos

MaxLife Saúde Digital Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede na Av. Paulista, 1000 — São Paulo/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

2. Dados que coletamos

  • Cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento.
  • Saúde: sintomas, histórico clínico, resultados de exames, prescrições e teleconsultas.
  • Plano e financeiro: assinaturas, dependentes, faturas e meios de pagamento.
  • Uso da plataforma: logs, dispositivo, IP e interações com a Lia (IA clínica).

3. Bases legais e finalidades

Tratamos dados para:

  • Execução do contrato do plano contratado (art. 7º, V da LGPD).
  • Cumprimento de obrigação legal e regulatória (CFM, ANS, Receita Federal).
  • Tutela da saúde, em procedimentos realizados por profissionais habilitados (art. 11, II, "f").
  • Legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
  • Consentimento, quando exigido (ex.: comunicações de marketing).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários com: médicos e profissionais de saúde que te atendem, laboratórios e hospitais parceiros, processadores de pagamento, e autoridades quando exigido por lei. Nunca vendemos dados de saúde.

5. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controles de acesso por função, registro de auditoria e revisões periódicas de segurança. Dados clínicos são acessíveis apenas a profissionais autorizados.

6. Seus direitos (LGPD)

  • Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado de Dados em dpo@maxlife.com.br.

7. Retenção

Prontuários e registros clínicos são mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável (Resolução CFM 1.821/2007). Demais dados são eliminados ao término da finalidade.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Notificaremos mudanças relevantes por e-mail ou na própria plataforma.